• Москва
• Санкт-Петербург
• Казань
• Красноярск
• Псков
• Нижний Новгород
• Великий Новгород
• Ростов-на-Дону
• Сочи
• Астрахань
• Пермь
• Кострома
• Краснодар
• Уфа
• Новосибирск
• Омск
• Владивосток
• Карелия

nnov.allcafe.info / Программа семинаров и мастер-классов / Декабрь 2007 года / Тренинг «Современное управление службой приема и размещения»

Тренинг «Современное управление службой приема и размещения»

Дата	Название компании, Адрес
13.12.2007 - 14.12.2007 00:00 - 00:00	IFH-Russia Санкт-Петербург, 11 линия В.О., 38, Тел. (812) 327-80-45, info@ifh-worldwide.ru
Информация
Повышение эффективности работы службы приема и размещения гостей за счет внедрения стандартов и процедур Этот тренинг предназначен для руководителей службы приема и размещения гостей, менеджеров отдела бронирования, а также их помощников. Цели тренинга Участники познакомятся с техниками оптимизации организационных процессов в службе приема и размещения гостей и получат представление о значении стандартных операционных процедур в каждой зоне ответственности. В ходе курса также будут рассмотрены методы эффективного планирования и администрирования программ по введению в должность новых сотрудников отдела. Участники научатся анализировать потребности в персонале и профессиональных компетенциях в рамках отдела. Темы курса: Основы профессионального управления службой приема и размещения гостей Оценка готовности службы приема и размещения к профессиональной работе с гостями Методы и техники внедрения стандартных процедур Стандарты работы сотрудников службы приема и размещения Должностная инструкция как инструмент личного развития Значение стандартных процедур для работы службы приема и размещения. Создание эффективных рабочих инструкций Эффективное введение в должность новых сотрудников при помощи структурированного плана обучения Разработка и введение посменных контрольных листов Регистрационный взнос - 565 Euro В стоимость включены: раздаточные материалы, сертификатдля каждого участника, обеды и перерывы на кофе. Большое количество упражнений, примеров из практики.

2009
Январь [2]	Февраль [2]
2008
Январь [10]	Февраль [15]	Март [14]	Апрель [33]
Май [12]	Июнь [8]	Июль [9]	Август [14]
Сентябрь [15]	Октябрь [13]	Ноябрь [14]	Декабрь [10]
2007
Январь [10]	Февраль [9]	Март [20]	Апрель [66]
Май [17]	Июнь [20]	Июль [9]	Август [7]
Сентябрь [21]	Октябрь [20]	Ноябрь [23]	Декабрь [14]
2006
Январь [6]	Февраль [6]	Март [15]	Апрель [21]
Май [9]	Июнь [16]	Июль [9]	Август [3]
Сентябрь [22]	Октябрь [44]	Ноябрь [12]	Декабрь [6]
2005
Январь [5]	Февраль [55]	Март [8]	Апрель [19]
Май [21]	Июнь [18]	Июль [6]	Август [9]
Сентябрь [11]	Октябрь [28]	Ноябрь [27]	Декабрь [9]